Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Allgemeines

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Verträge zwischen Doula Sarah (Inhaberin: Sarah Schierhorn, Am Appelhorst 8b, 12353 Berlin, nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen (nachfolgend „Klientin“) im Rahmen der Schwangerschafts-, Geburts- und Wochenbettbegleitung.
  2. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Abweichende Bedingungen der Klientin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsumfang und Abgrenzung

  1. Die Verträge umfassen die stundenweise emotionale, psychosoziale und praktische Begleitung sowie die Beratung im Rahmen der vereinbarten Bundles (z.B. „Lichtblick“ oder „Geborgenheit“) oder Einzeltreffen.
  2. Wichtiger medizinischer Hinweis: Die Tätigkeit als Doula stellt eine reine nicht-medizinische Begleitung dar. Sie ersetzt ausdrücklich keine medizinische, geburtshilfliche oder therapeutische Betreuung durch Hebammen, Ärztinnen/Ärzte oder Therapeutinnen. Die Anbieterin führt keine medizinischen Handlungen, Untersuchungen oder Diagnosen durch. Die medizinische Vorsorge sowie die Leitung der Geburt obliegen zwingend den entsprechenden medizinischen Fachkräften.

§ 3 Treffpunkte und Privatsphäre

  1. Die persönlichen Treffen und Begleitungen finden in der Regel am Wohnort der Klientin, an einem vorab vereinbarten neutralen Ort oder in digitaler Form statt.
  2. Die Privatanschrift der Anbieterin ist kein öffentlicher Geschäfts- oder Beratungsraum. Treffen an der Privatanschrift der Anbieterin erfolgen ausschließlich nach vorheriger, ausdrücklicher Vereinbarung im Einzelfall.

§ 4 Vertragsschluss und Termine

Der Vertrag kommt nach einem unverbindlichen Erstgespräch durch die schriftliche Bestätigung (auch per E-Mail oder Messenger) eines Pakets oder Termins bzw. durch Unterzeichnung des Betreuungsvertrages zustande. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

§ 5 Absageregelung und Ausfallhonorar

Sollte ein vereinbarter Termin seitens der Klientin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei einer verspäteten Absage oder bei Nichterscheinen ohne Absage behält sich die Anbieterin das Recht vor, das Honorar für die ausgefallene Stunde bzw. die entsprechende Einheit des Bundles als Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen. Der Klientin bleibt der Nachweis ausdrücklich vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand bzw. Schaden entstanden ist.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.
  2. Alle Preise verstehen sich zzgl. der individuell vereinbarten Fahrtkosten innerhalb Berlins, sofern diese nicht explizit im Paketpreis enthalten sind.
  3. Die Vergütung von Bundles ist nach Rechnungsstellung vor dem ersten regulären Treffen zu entrichten, sofern keine abweichende Ratenzahlung schriftlich vereinbart wurde.

§ 7 Haftungsausschluss

  1. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Für den medizinischen Verlauf von Schwangerschaft, Geburt und Wochenbett sowie für das gesundheitliche Wohlbefinden von Mutter und Kind wird keinerlei Haftung oder Gewähr übernommen.
  2. Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
  3. Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 8 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Datenschutz

  1. Der Schutz der personenbezogenen Daten der Kundin hat für die Doula höchste Priorität. Die Doula erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, gesundheitsbezogene Daten oder Informationen zum errechneten Entbindungstermin) ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
  2. Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt streng zweckgebunden und nur insoweit, wie es für die Begründung, Durchführung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Betreuungs- und Dienstleistungsverhältnisses erforderlich ist oder eine ausdrückliche Einwilligung der Kundin vorliegt.
  3. Aufgrund der Natur der Doula-Tätigkeit können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeitet werden. Diese unterliegen einer strengen Vertraulichkeit.
  4. Ergänzende und detaillierte Informationen über die Art, den Umfang, den Zweck und die Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie über die Rechte der Kundin (Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.) sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen, die jederzeit auf der Website einsehbar ist.